Zoek op rubiek

ZZP’ers moeten ook meegaan met hun tijd

Bereikbaarheid van veel ambulante ZZP’ers laat in veel gevallen nog te wensen over
Zaandam, 18 juli 2016 – We hebben het allemaal druk en alles moet snel en efficiënt geregeld kunnen worden. Zeker ook het noodzakelijke zoals een afspraak maken bij de kapper. Maar wat blijkt? Bij veel ondernemingen kan je slechts mailen of bellen.
Eigenlijk is het best wel raar: we leven in een tijd waar we bijna alles online doen, van boodschappen doen tot kleding kopen en van reizen boeken tot laten bezorgen van een kaartje. We willen tegenwoordig alles online en sociaal doen. Maar toch geldt dit blijk niet voor alles.
Giolina Braun, eigenaresse van GB Hair And Makeup, is sinds vorig jaar begonnen als zzp’er. Bij het zoeken naar klanten viel haar iets op. “klanten wilde graag met mij afspreken” aldus Giolina. “Maar ik merkte wel dat ik door drukte veel oproepen mis liep en dat ik na een lange dag pas laat of de volgende dag kon reageren, dat vond ik geen goede service naar mijn klanten toe”.
Om te kijken hoe haar collega’s dat deden ging ze zoeken op internet. Wat trof zij daar aan? “Mijn collega’s zaten in hetzelfde schuitje”.
Uiteindelijk wilde zij haar klanten toch de luxe en service bieden als bij veel andere bedrijven en besloot zij te gaan werken met een online planningsysteem. Dat wierp direct vruchten af. Het telefoonverkeer nam sterk af en de boekingen gingen juist omhoog. Giolina zegt hier over: “ik ben blij dat ik deze investering gedaan heb en merk echt dat meegaan met je tijd helpt om je bedrijf te laten groeien”. We zijn uiteindelijk allemaal op zoek naar iets wat ons leven makkelijker en comfortabeler maakt, juist dan is het goed om goed te kijken naar huidige techniek en je klant te bedienen op een manier die hij of zij graag wilt.

Reacties

comments

Scroll to Top