Zoek op rubiek

We moeten onze leden een App aanbieden!

“Als je 2 jaar geleden in de trein zat, las iedereen nog de krant. Nu leest, speelt of doet men iets met zijn smartphone.”​

De titel van dit bericht heeft u vast al een keer voorbij horen komen of staat bij vele sportscholen, fitnesscentra en healthclubs op de agenda bij de eerstvolgende vergadering. Een App beschikbaar stellen voor klanten of leden is het tegenwoordig helemaal. En terecht! Iedereen is online en smartphones en tablets veroveren in rap tempo de wereld als belangrijkste informatiebronnen. Ook fitnessondernemers doen er zich goed aan om een App te overwegen. Leden verwachten dit nu eenmaal, het is een modern mobiel visitekaartje en je communiceert veel directer naar leden. Stel uzelf wel eerst de volgende vragen; “Moet ik een App laten bouwen of maak ik gebruik van een standaard oplossing?” “Wat wil ik allemaal met die App gaan doen?” “En welke toegevoegde waarde heeft het voor mijn organisatie?” Met deze vragen in het achterhoofd is FITapp4you ontwikkeld. Een standaard mobiele applicatie voor fitness- en healthclubs die in één keer meerdere uitdagingen voor de fitnessondernemer aanpakt. Laten we initiatiefnemer Ivar Roos een paar vragen stellen.​

​​​​​​​​​Ivar, waarom breng je FITapp4you op de markt?​
FITapp4you, Sportschool Applicatie binnenkort bereikbaar“Het is niet nodig om te vertellen dat de ontwikkelingen rondom smartphones en mobiele applicaties erg hard gaan. Dat zie je overal om je heen. Als je 2 jaar geleden in de trein zat, las iedereen nog de krant. Nu leest, speelt of doet men iets met zijn smartphone. In juni 2012 werd er bij de healthclub waar ik werk een App beschikbaar gesteld voor haar 3000 leden. Deze was voor veel geld op maat gemaakt en geïmplementeerd. Een goed initiatief en met een downloadpercentage van 61% een doorslaand succes. Maar ik had direct het gevoel dat je veel meer met een App kan doen. De eenrichtingscommunicatie naar leden en de informatievoorziening is prima, maar toch miste ik de transparantie, de interactie met leden en het slimmer gebruik van Social Media. Ik stelde mezelf de vraag: “Wat als je nu een App beschikbaar kan stellen voor de fitnessbranche met meer communicatiemogelijkheden, waarbij er interactie is met leden en tussen leden onderling, en die tevens zorgt voor een nieuwe instroom van prospect?” Die uitgebreide vraag hebben we beantwoord en zo is FITapp4you ontstaan.”

​​​​​​​​​​Wat is de visie van FITapp4you?​
“De toegevoegde waarde voor de fitnessondernemer is heel belangrijk. Wat levert het op? Dat is een essentiële vraag. In de afgelopen jaren heb ik veel initiatieven voorbij zien komen en hebben fitnessondernemers vaak duur leergeld moeten betalen voor nieuwe concepten die uiteindelijk zijn doodgebloed. Dat is natuurlijk zonde! Op mobiel gebied is dat gevaar er weer. Je moet niet een App aanschaffen om het hebben van een App. Het moet wel iets toevoegen. Onze visie is om een App aan te bieden die in de basis de uitdagingen van de ondernemer aanpakt. Meer grip op retentie, nieuwe instroom van potentiële leden, gerichte communicatie en social marketing. Onze visie is om een betaalbare App aan te bieden, die getest is door branchegenoten en goed te onderhouden is.”

Bouwen jullie voor elke klant dan niet een eigen App?​
“Nee, FITapp4you is één App. Leden kunnen die downloaden voor hun iPhone of toestel met Androïd. Na eenmalig inloggen en identificatie komt de App-gebruiker in de omgeving van zijn of haar sportschool die volledig is ingericht met eigen huisstijl, logo, kleur, sportaanbod, faciliteiten, personeel, en andere informatie ondersteund met eigen beeldmateriaal. Hij of zij is good-to-go! Wij bouwen niet voor elke klant een eigen App. Daar hebben we om verschillende redenen bewust voor gekozen. Nogmaals, de ontwikkelingen op mobiel gebied gaan erg snel. Niet alleen onze App moet onderhouden worden, ook Apple en Google komen met soms ingrijpende updates. Wij kunnen met FITapp4you heel snel nieuwe functionaliteit toevoegen of een update doorvoeren. Dat is heel belangrijk om bij stil te staan. Stel je voor dat 40% van onze klanten zeggen; “dat moet erin”, dan doen we dat! Snel, centraal en het valt onder het onderhoudscontract. Je zou maar 100 Apps moeten aanpassen. Wanneer ben jij aan de beurt en wie gaat de rekening betalen? Constant innoveren, de App goed onderhouden en vooruitkijken, dat zijn sleutelwoorden voor ons.”

​​Wat krijgt de fitnessondernemer allemaal met FITapp4you?​
FITapp4you op YouTube“Er zit veel standaard functionaliteit in. Te veel om op te noemen. Laat ik beginnen met de communicatie. Een ondernemer kan naar App-gebruikers onbeperkt pushberichten sturen. Naar de hele groep, naar een subgroep (bijvoorbeeld alleen de spinners) of naar een individu. Roosterwijzigingen, acties of andere belangrijke mededelingen zijn zo snel en gericht door te geven. Er zit een lof en kritiek functionaliteit in, zodat de administrator feedback krijgt van leden en daar op kan anticiperen. De Social Media integratie is krachtig. Als de App-gebruiker de keuze heeft gemaakt om zijn of haar Twitter – en/of Facebook account te koppelen, dan worden er op verschillende manieren automatisch berichten geplaats op deze platformen. De naamsbekendheid van de sportschool wordt op deze manier vergroot zonder dat je zelf (al) actief hoeft te zijn op dit gebied. Er zit een loyaliteitssysteem in dat meet wie jouw sociaalste en trouwste leden zijn. De healthclub kan zelf beslissen hoe ze dat gaan belonen. FITapp4you laat ook automatisch zien wie uw prospects zijn. Of je nu een stand-alone club bent of je hebt een keten, via het dashboard behoud je altijd een helikopter view.

​​Dank je wel Ivar! Wat moet een ondernemer doen om meer te weten te komen?
Graag gedaan! Lees meer op onze website, dat is een eerste stap. Op de homepage staat een video die alles rustig uitlegt. Uiteraard kan men mij altijd bellen of e-mailen voor vragen of een afspraak.

Reacties

comments

Scroll to Top