Zoek op rubiek

Vrijwillig en onafhankelijk kwaliteitskeurmerk voor incassoactiviteiten zet volgende stap

Het initiatief BeterBetalen richt zich op maatregelen die de kwaliteit van incassoactiviteiten en het toezicht hierop verbeteren. Het is een vrijwillig en onafhankelijk kwaliteitskeurmerk, bedoeld voor incassodienstverleners en organisaties met eigen activiteiten op het gebied van facturatie, debiteurenbeheer en incasso.

Eind vorig jaar werd met een eerste bijeenkomst een fundament gelegd voor dit initiatief. Vanuit de politiek en landelijke organisaties werd bovendien al het signaal afgegeven dat ze achter initiatieven staan die verdere regulering en kwaliteitsverhoging van incassoactiviteiten ondersteunen.

De Nationale Ombudsman laat weten dat ook de overheid geregeld burgers in ernstige financiële problemen brengt door onverhoeds geld op te eisen. In zijn rapport ‘In het krijt bij de overheid’ zegt Nationale Ombudsman Alex Brenninkmeijer dat overheden zoals gemeenten, Belastingdienst, UWV, en CJIB ieder hun eigen weg kiezen als het gaat om invorderen, verrekenen en incasseren.

Op vrijdag 1 februari 2013 vervolgen de stakeholders en inmiddels betrokken organisaties de ingeslagen weg en buigen zich over de reikwijdte, het normenkader en de naamgeving van dit initiatief.

Reikwijdte
De reikwijdte van het keurmerk BeterBetalen is een belangrijk agendapunt. Gaat het alleen om betaald krijgen, of moeten er meer onderdelen aan de orde komen? De doelgroep bestaat uit organisaties met (eigen) activiteiten op het gebied van facturatie, debiteurenbeheer en incasso, en met een oog voor Maatschappelijk Verantwoord Incasseren.

Verdiepingsslag normenkader
Een van onderwerpen die worden behandeld is aan welke eisen een keurmerkvoerder moet voldoen bij de verschillende keurmerkniveaus en hoe de eisen en toetsing er voor de diverse doelgroepen uit moet komen te zien.

Tweede openbare bijeenkomst
Op 1 februari 2013 vindt een tweede openbare informatiebijeenkomst plaats in Hotel Van der Valk in Vianen. Geïnteresseerden voor de bijeenkomst kunnen zich op www.beterbetalen.nl of [email protected] inschrijven. Op de website is ook het whitepaper en de achtergrondinformatie te downloaden die aan BeterBetalen ten grondslag liggen.

Reacties

comments

Scroll to Top