Met de lancering van NumbersOnline op ITW in Chicago (8-11 mei) ‘zet TelServ de telecomwereld volledig op z’n kop.’ Woorden van Vincent Peek en Marco Dunhof, CEO en CCO van het Nederlandse telecombedrijf TelServ. ‘Dit highly innovative en gegarandeerd veilige portal brengt de carriers en resellers ondubbelzinnig meer omzet. We voorspellen dat de toepassing en het succes van NumbersOnline zich in de toekomst als een olievlek verspreidt.’ Over de basis onder deze ‘revolutionaire stap voorwaarts’ zeggen Peek en Dunhof: ‘Partners van TelServ die gebruik maken van NumbersOnline kunnen hun klanten per direct realtime ondersteunen en online voorzien van essentiële informatie. Dag en nacht, het hele jaar door. Zonder tussenkomst van de leverancier.

Eigen logo, eigen nummers, eigen pricing
‘Extreem belangrijke’ toegevoegde USP’s: 1) De partner profileert zich met een eigen logo op NumbersOnline (white label). 2) De partner plaatst eenvoudig ook zijn eigen nummers in het portal. 3) De partner uploadt zelf de eigen pricing naar NumbersOnline. Peek & Dunhof: ‘NumbersOnline is niet zomaar een end-to-end oplossing maar een total end-to-end oplossing. Met een volledige controle over een eigen platform met een eigen gezicht.’

Nog een stap verder
Naast deze totale controle gaat TelServ met NumbersOnline ‘nog een stap verder’ – Peek & Dunhof: ‘Partners van TelServ kunnen hun resellers dezelfde mogelijkheden bieden die zij van TelServ krijgen. Dit betekent, dat ook hun reseller een eigen logo kan implementeren en eigen prijslijsten kan toevoegen. De TelServ-partner bepaalt zelf welke functionaliteit hij toestaat voor zijn reseller.’ Deze mogelijkheid tot het ‘doorverkopen’ van alle NumbersOnline-voordelen, verhoogt volgens TelServ niet alleen de basisservice van TelServ-partners die hier gebruik van maken, maar werkt ook statusverhogend.

Intelligent platform
NumbersOnline is een intelligent platform dat door TelServ intern is ontwikkeld. Volgens Peek & Dunhof is NumbersOnline na de lancering meteen al het nummer-één-portal in de telecomwereld. ‘Op het platform kunnen partners en hun klanten wereldwijd terecht voor nummers in meer dan 145 landen – het grootste aantal dat één operator tot zijn beschikking heeft.’

Sneller dan ooit
Volgens TelServ kunnen partners en hun klanten met behulp van NumbersOnline sneller dan ooit voldoen aan de vraag naar DIDs en Toll-Free nummers. ‘De TelServ-nummers zijn via het platform wereldwijd direct beschikbaar, live te schakelen en te routeren. Alle wijzigingen kunnen partners en hun klanten op elk gewenst tijdstip zelfstandig doorvoeren.’

Grip op succes
De huidige versie van NumbersOnline is ‘nog maar het begin van een nieuwe toekomst’, zo meldt TelServ. ‘Maar de klanten maken nu al gebruik van een aantal slimme en essentiële functies.’

Volgens Peek & Dunhof handelen de partners met NumbersOnline niet alleen snel, ze behouden met dit online platform altijd volledig overzicht en daarmee grip op het succes van hun klanten. ‘Ze volgen permanent welke nummers beschikbaar zijn en welke in gebruik. Hoe ze gerouteerd staan en hoeveel verkeer wordt gegenereerd. Ook de maandelijkse statements voor de facturatie zijn via het TelServ-platform online beschikbaar.’

Doorontwikkelen
Terwijl gebruikers van NumbersOnline de eerste versie implementeren, ontdekken en testen, ontwikkelen de programmeurs van TelServ intensief door aan de uitbreiding van het portal. ‘Om daarmee voor de aangesloten partners en hun klanten niet alleen een succesvolle toekomst te waarborgen, maar deze ook versneld werkelijkheid te laten worden.’

TelServ richt zich niet op eindgebruiker
TelServ en het platform NumbersOnline richten zich expliciet niet op de eindgebruiker. Het standpunt van TelServ is dat vooral partners de juiste ervaring en expertise in huis hebben om de eindgebruiker professioneel en optimaal te bedienen. NumbersOnline is daarbij volgens TelServ niet alleen een nieuw hulpmiddel, maar vanaf heden ook een onmisbaar platform om de service van de partners aan hun klanten te perfectioneren en verder te professionaliseren.

Hulp bij wetgeving
Naast de levering van DIDs en Toll-Free nummers en innovaties zoals NumbersOnline, houdt TelServ zich dagelijks bezig met de wetgeving van voice-oplossingen over de hele wereld. Daardoor beschikt het bedrijf over een grote kennis van de wereldwijde telecombranche. Klanten maken hier gratis gebruik van. Met deze gedeelde kennis kunnen zij tijdig reageren op de dynamiek binnen de snelle en veeleisende telecommarkt.

Reacties

comments