Zoek op rubiek

Tariefswijziging bellen naar 0900-klantenservicenummers

De regels voor 090x-nummers voor klantenservice wijzigen per 13 juni 2014. Dit is opgesteld door de ACM.

Geen tarief per minuut meer
Bellen naar 0900-klantenservicenummers kost vanaf 13 juni 2014 evenveel als het bellen naar een gewoon vast nummer. U mag namelijk geen extra tarief of informatietarief per minuut meer rekenen. Het verkeerstarief, de kosten voor het bellen, mag u wel in rekening brengen. Het maakt hierbij niet uit of er gebeld wordt vanaf vast of een mobiel.

Maximaal tarief per gesprek 1 euro
Als bedrijf mag u voor uw klantenservice nog wel kiezen voor een vast bedrag per gesprek. Dit is maximaal 1 euro naast de gewone belkosten voor het gesprek. U mag hierbij nog wel een verkeerstarief in rekening brengen.

Nieuwe regel geldt voor elke klant
Het verlaagde tarief geldt voor de klanten die een overeenkomst hebben met uw bedrijf, dus al uw klanten. Daarbij maakt het nu niet meer uit of het gaat om een klant die een eenmalige aankoop heeft gedaan of een vaste klant met een klantrelatie, die belt naar de klantenservice.

Haal meer uit uw 0900-nummer
Ondanks deze berichtgeving kunt u meer inkomsten halen uit uw 0900-nummer. Zo hanteert ComsysConnect namelijk zeer scherpe telecomtarieven, waar u ook gebruik van kunt maken. Dit voordelige tarief kan ComsysConnect bieden door de miljoenen minuten die zij host over haar platform.

U bespaart gemiddeld 5% op uw telefoniekosten, door uw 0900-nummer te laten hosten door ComsysConnect. En minder kosten betekent uiteraard meer opbrengsten! Kortom, overstappen loont!
De technische impact is bovendien nihil omdat het slechts gaat om een portering van uw telefoonnummer naar een andere Telecom Provider.

Over ComsysConnect:
ComsysConnect is onderdeel van de Comsys Group, een van oorsprong Nederlands bedrijf. Comsys heeft in verschillende landen eigen vestigingen, waar reeds meer dan 28 jaar gewerkt wordt aan diensten waarbij telefonie en spraak een hoofdrol spelen. Voorbeelden hiervan zijn informatielijnen, kwaliteitsonderzoek of stemmen via de telefoon, maar te denken valt ook aan alert services of de inzet van SMS bij marketingacties. Comsys levert haar diensten en systemen wereldwijd aan diverse organisaties binnen uiteenlopende branches, van grote telecomoperators tot het midden -en kleinbedrijf, zoals bijvoorbeeld Asito, Vion, ING, Ziggo, KLM, KPN Telecom. Voor meer informatie bezoek: https://www.comsysconnect.com/

Reacties

comments

Scroll to Top