user experience

/Tag: user experience

Feedbacktool Mopinion nu verkrijgbaar in de app-store van Lightspeed

Rotterdam – De online klantfeedback oplossingen van Mopinion zijn nu ook verkrijgbaar in de app-store van Lightspeed (voorheen SEOshop). Lightspeed is onder andere leverancier van webshop-technologie en marktleider op het gebied van Point-of-Sales-systemen. Via de nieuwe integratie met Mopinion verzamelen webshop-eigenaren gemakkelijk feedback van hun online-bezoekers en klanten. Lightspeed klanten krijgen hiermee ook toegang tot [...]

Slechts 15% organisaties neemt signalen User Experience altijd serieus

’s-Hertogenbosch, 7 november 2017 – Slechts 15 procent van de organisaties geeft aan signalen op het gebied van User Experience altijd serieus te nemen. Zij streven naar 100 procent tevreden gebruikers. 39 procent geeft aan pas actie te ondernemen wanneer er meerdere signalen zijn. Voor 29 procent is een verbinding met de business van belang [...]

By |2017-11-07T09:02:13+00:0007 november 2017|Categories: Algemeen|Tags: , , , |0 reacties

Ingewikkelde aankoop- en retourprocedures grootste ergernis van consumenten

Onderzoek ‘Online Service: Trends 2017’ brengt ergernissen in kaart Amsterdam, 20 juni 2017 – Meer dan de helft van de Nederlandse consumenten ergert zich online met name aan ingewikkelde aankoop- en retourprocedures. Ook de onbereikbaarheid via diverse kanalen wordt door bijna de helft aangemerkt als grote ergernis (46%). In het onderzoek ‘Online service: trends 2017’ [...]

myBrand organiseert op 12 november een rondetafelsessie over SAP user experience

Amstelveen, 20 oktober 2014 – myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, organiseert op 12 november een rondetafelsessie waarin de SAP user experience centraal staat. Tijdens deze sessie wordt ingegaan op hoe de gebruikerstevredenheid van SAP kan worden verhoogd. De SAP-gebruiker verwacht immers intuïtieve gebruiksmogelijkheden die aansluiten op het gebruik van mobile devices en apps. Toch wordt SAP, [...]

By |2014-10-20T10:48:05+00:0020 oktober 2014|Categories: Internet en E-commerce|Tags: , , , |0 reacties