Klantfeedback

Home/Kenmerk: Klantfeedback

Mopinion introduceert innovatieve machine learning technologie voor geavanceerde feedback-categorisatie

Mopinion heeft zojuist een nieuwe machine learning-technology uitgebracht binnen zijn platform voor digitale feedback-analyse: automatische feedback-categorisatie. Deze technologie maakt gebruik van Supervised Machine Learning (ML) - technieken die de analyse van kwalitatieve feedback gegevens - door middel van labelling en categorisering - een veel vloeiender en systematischer proces maken. Deze nieuwe technologie neemt historische gegevens [...]

Mopinion publiceert resultaten van de ‘Top 10 Online Ergernissen van 2016’

Met de kerstdagen voor de deur draaien de meeste webshops overuren. Leuk voor de omzet natuurlijk, maar er zijn toch wel wat ergernissen waar online consumenten tegenaan lopen. Je herkent het wel: je kunt niet inloggen, je bent iets aan het downloaden waar geen einde aan lijkt te komen, je bent op een website naar [...]