klantervaring

Home/Kenmerk: klantervaring

Mopinion lanceert “visual feedback” tool

Online klantfeedback specialist Mopinion kondigt de lancering aan van een nieuwe “visual feedback” tool. Via de visual feedback mogelijkheid kunnen website bezoekers eenvoudig feedback geven over problemen die ze tegenkomen op een webpagina. Naast de reguliere feedback, zoals scores en open commentaren, stuurt Mopinion automatisch een visual in de vorm van een screenshot mee met [...]

Door |2017-05-18T10:04:45+02:0018 mei 2017|Categorieën: Internet en E-commerce|Tags: , , |0 Reacties

Digitale service doorslaggevend bij klantervaring

Amsterdam, 25 januari 2017 – Gisteravond zijn veertien Nederlandse dienstverleners beloond met een Beste Service Award van Opiness, een consumentenprijs alleen bepaald door klantbeoordelingen. De best presterende dienstverleners van Nederland in 2017 blinken uit in het voorop lopen met technologie waarmee zij hun klanten snelheid en gemak bieden en daarmee tijdwinst. Opvallende nieuwkomer is dit [...]

Door |2017-01-25T10:48:37+01:0025 januari 2017|Categorieën: Ondernemen en Bedrijfsleven|Tags: , , , , |0 Reacties

Mopinion publiceert resultaten van de ‘Top 10 Online Ergernissen van 2016’

Met de kerstdagen voor de deur draaien de meeste webshops overuren. Leuk voor de omzet natuurlijk, maar er zijn toch wel wat ergernissen waar online consumenten tegenaan lopen. Je herkent het wel: je kunt niet inloggen, je bent iets aan het downloaden waar geen einde aan lijkt te komen, je bent op een website naar [...]

Dassault Systèmes introduceert V6 Release 2013 van het 3DExperience Platform

Open industriespecifieke oplossingen voegen waarde toe aan klantervaringen Maarssen, 9 juli 2012 - Dassault Systèmes, expert in 3D-ontwerp, 3D digitale prototypes en Product Lifecycle Management (PLM), introduceert een nieuwe versie van het 3DExperience Platform. V6 Release 2013 voegt waarde toe voor het verrijken van de klantervaringen in een groot aantal marktsegmenten, waaronder defensie en luchtvaart, [...]

Door |2012-07-10T10:18:07+02:0010 juli 2012|Categorieën: Techniek|Tags: , , , , |0 Reacties

Dassault Systèmes verlegt grenzen met 3D-Experience

3D Experience Platform helpt innovatieve bedrijven klantervaringen te creëren Maarssen, 27 maart 2012 - Dassault Systèmes, expert in 3D-ontwerp, 3D digitale prototypes en Product Lifecycle Management (PLM), heeft een nieuwe strategie geïntroduceerd om op basis van een 3D Experience Platform meer toegevoegde waarde voor klanten te kunnen creëren. Dat platform transformeert de manier waarop innovatieve [...]

Bol.com verbetert online ervaring van klanten met Tealeaf

Tealeaf stelt Nederlandse retailer in staat om zijn digitale kanalen door de ogen van de klant te zien Utrecht, 8 maart 2012 – De Customer Experience Management (CEM)-software van Tealeaf® wordt door bol.com gebruikt om te begrijpen wat zijn online klanten ervaren. Deze CEM-software voorziet de retailer van alle context die nodig is om de [...]