Hoe tevreden zijn uw klanten
Tevreden klanten zijn essentieel voor het voortbestaan van uw bedrijf. Traditionele callcenters bieden KPI statistieken voor inzicht in kwantitatieve analyses en prestaties van uw contactcenter agents. Kwalitatieve gegevens en tevreden klanten zijn echter zeer belangrijke gegevens voor uw bedrijf. Met de contactcentersoftware van ComsysConnect kunt u dit eenvoudig meten! Key Performance Indicators (KPI’s) Een KPI