Zoek op rubiek

Sitecore noteert recordjaar en groeit door in de markt van Customer Experience Management

Sitecore, vooroplopende leverancier van web content management (WCM) en customer experience software, berichtte vandaag over het behalen van sterke financiële resultaten en groei van het aantal klanten over het fiscale jaar dat eindigde op 30 juni 2012. Dit financiële jaar werd gekenmerkt door gepatenteerde innovatie, hoge groeicijfers en ruime branchewaardering.

Voor het derde opeenvolgende jaar heeft Sitecore een groei laten zien van meer dan 40 procent wereldwijd vergeleken met het voorgaande fiscale jaar. Sitecore verwelkomde als nieuwe klant onder andere Brother International, Canadian National Railway Company, Coles, easyJet, HSBC, Nestle, Sears and United Healthcare Services.

Een belangrijke investering, eind 2011, door vooraanstaand venture capitalist Technology Crossover Ventures (TCV), uit Palo Alto, California, maakte mogelijk om Sitecore’s wereldwijde activiteiten te consolideren. Daarnaast verhoogde Sitecore haar investeringen in R&D, marketing en sales, om de sterke groei te blijven waarborgen. Ook breidde Sitecore haar activiteiten wereldwijd uit met de opening van kantoren in Beijing, Shanghai en Singapore.

“Het jaar 2011-2012 was een strategisch fiscaal jaar voor ons, omdat we Sitecore’s doel vervroegd behaalden om sneller te groeien dan de branche en onze positie in de snel groeiende markt van Customer Experience Management te verstevigen,” zegt Michael Seifert, oprichter en CEO van Sitecore. “De grotere investering in R&D heeft ervoor gezorgd dat we onze productinnovatie hebben voortgezet en via een agressieve route ons Customer Engagement Platform (CEP) hebben verbeterd. We blijven bijval krijgen van branche analysten voor onze productvisie, onze klantbasis en ons hechte netwerk van meer dan 1.000 gecertificeerde partners die ons product wereldwijd implementeren. Het Sitecore team blijft gecommiteerd aan het voortzetten van deze sterke groei in de komende jaren.”

Gepatenteerde innovatie: de teller staat op 17
Product development is bij Sitecore gebaseerd op inzicht in de marketing- en salesfuncties van bedrijven in combinatie met de kennis van de mogelijkheden die de technologie biedt. Om haar positie als marktleider te beschermen en te versterken heeft Sitecore het afgelopen jaar diverse patenten aangevraagd. Het totaal aantal geregistreerde aanvragen bedraagt inmiddels 17. Twee patenten ontvingen prijzen dit jaar, waaronder de meest recente: de Sitecore Human Experience Analytics patent in de Verenigde Staten.

Sitecore lanceerde verschillende nieuwe en geupdated producten voor marketeers en developers met als doel het integreren van digitale en print media. Zoals het schalen van websites en marketingcampagnes met gebruik van Microsoft Azure, het uitwisselen en delen van data tussen Sitecore en Microsoft Sharepoint, E-commerce toepassingen en het koppelen van social media kanalen.

Meer dan 8.000 gecertificeerde developers wereldwijd gebruiken Sitecore’s software, en de developers community is gegroeid tot een aantal van 17.000 mensen.

Branchewaardering
Enkele van ‘s werelds meest gewaardeerde onderzoeks- en mediabureaus erkennen Sitecore’s leiderschap en innovatiekracht. Volgens Alan Pelz-Sharpe, hoofd onderzoek, content management en collaboration bij The 451 Group licht toe: “Sitecore heeft in korte tijd veel bereikt. Ze voorzagen de enorme veranderingen en uitdagingen waar de WCM-markt voor stond, en manouvreerde zich op een agressieve manier twee jaar geleden in de positie van één van de eerste leveranciers van customer-experience management. Sinds die verandering heeft Sitecore indrukwekkende groei laten zien, en met de recente financiële injectie toont het aan dat het lange termijn ambities heeft. Gezien de huidige prestaties kun je er gerust op inzetten dat ze die behaalt.”

In juni 2012 werd Sitecore door Gartner Inc gepositioneerd in het visionaire kwadrant binnen het “Magic Quadrant for CRM Multichannel Campaign Management (MCCM).” Deze positionering vormt voor Sitecore erkenning en bevestiging van haar visie om marketeers de mogelijkheid te geven om multichannel campagnes aan te sturen en te meten – een belangrijk aspect van customer experience management. Bovendien bevestigt dit het feit dat organisaties web content management inzetten om online marketing vorm te geven over alle kanalen; een ontwikkeling waarin Sitecore voorop loopt.

Sitecore heeft branche-erkenning gekregen van toonaangevende mediabureaus en branche-analysten, waaronder naast genoemde positie van Visionair in 2012 Gartner Magic Quadrant ook de positie van leider in 2012 “Gartner Magic Quadrant for Web Content Management”. Verder heeft Stratecast|Frost & Sullivan 2012 aan Sitecore de “Best Practices Award for Technology Innovation in Customer Engagement Platforms” toegekend. Het gerenommeerde Software Magazine plaatste Sitecore in de “Software 500 ranking of the world’s largest software and service providers” en Sitecore staat in “KMWorld’s 100 Companies that Matter in Knowledge Management”.

Partners
Sitecore heeft haar partnernetwerk uitgebreid met diverse leidende bedrijven in de branche, waaronder Brightcove, Telligent en Kapow Software. Daarnaast heeft Sitecore geïnvesteerd in Komfo om haar productaanbod te verbreden. Komfo is een leverancier van social media marketing platforms. Met Komfo als partner biedt Sitecore marketeers inzicht in en controle over de klantervaring binnen Facebook en andere sociale netwerken.

Over het Magic Quadrant
Gartner geeft jaarlijks een internationale branche rapportage uit met daarin onder meer een grafische representatie van de markt (“Magic Quadrant”) op basis van door Gartner geformuleerde criteria. Gartner doet geen aanbevelingen over leveranciers, producten of diensten beschreven in de publicatie van onderzoeken, en adviseert technologiegebruikers niet om slechts de leveranciers met de hoogste classificatie te selecteren. De onderzoekpublicaties van Gartner bestaan uit de opinies van Gartner’s onderzoekorganisatie en kunnen niet als verklaringen of feiten worden beschouwd. Gartner wijst alle garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot dit onderzoek af, met inbegrip van alle garanties over verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.

Over Sitecore
Het wereldwijde softwarebedrijf Sitecore maakt producten die op elk moment binnen de interactie en via elk communicatiekanaal – web, e-mail, mobiel, sociaal en offline – de meest relevante ervaring en content bieden aan klanten. Ons platform voor klantmanagement gecombineerd met bewezen customer intelligence creëert inzicht in de klant, wat op zijn beurt leidt tot nuttige interacties, hogere conversies en een levenslange klantrelatie.
Duizenden publieke en particuliere organisaties hebben meer dan 32.000 websites en digitale ervaringen gecreëerd en beheren deze met Sitecore, waaronder in Nederland Koninklijke Gazelle, Eneco, Heineken, Microsoft, C1000, Siemens, Vodafone, Provincie Noord-Brabant en Damen Shipyards.

Reacties

comments

Scroll to Top