Afgelopen vrijdag heeft het HagaZiekenhuis incl. het Juliana Kinderziekenhuis na een succesvolle pilot het contract getekend waarin alle poliklinieken gebruik gaan maken van Aurora teleQ.
Hierdoor hoeft geen enkele patiënt meer te wachten aan de telefoon !!!
De patiënten krijgen de keuze om te wachten in de wachtrij of om teruggebeld te worden door de assistent. De patiënt behoud zijn/haar plek in de wachtrij en ontvang een tijdstip hoe laat de assistent terugbelt. Zo hoeft niemand meer onnodig te wachten aan de telefoon.
Deze unieke oplossing die uit Zweden komt is inmiddels al 5 jaar in Nederland en helpt de zorg met het verbeteren van de telefonische bereikbaarheid.

Reacties

comments