Zoek op rubiek

Open Brief Consumentenbond

— Open brief —
Consumentenbond
De heer Bart Combée
Enthovenplein 1
2521 DA Den Haag

Ede, 8 augustus 2018

Beste meneer Bart,

Vindt u het erg dat ik even niet met u meehuil over de kwaliteit van de zorg?

Laat ik een tipje van de sluier oplichten: al jaren bewijzen wij met ruim 1.000 Zusters in de Buurt dat de kosten in de zorg minimaal 20% omlaag kunnen. Die boodschap blijkt niet populair want ik krijg haar niet over de bühne.

Nee, bij gebrek aan nieuws verdronk Nederland na uw thuisszorg-publicatie in een voorspelbare collectieve verontwaardiging. Tja, komkommertijd!

Elk onderzoek dat ertoe leidt dat de kwaliteit van de thuiszorg toeneemt, juich ik toe. Waar ik wel moeite mee heb is dat de wolven weer allemaal in hetzelfde bos met elkaar meehuilen. Het onderzoek, geformuleerde meetpunten en daarmee de resultaten zijn bij voorbaat ingekleurd om de aandacht af te leiden. Er wordt alleen in bedreigingen gedacht en niet in oplossingen.

De bedreiging? De harde werker -met haar handjes aan het bed- wordt afgeserveerd zonder dat iemand zich daar druk om maakt. Terwijl daar de oplossing ligt.

In de slipstream van deze gemanipuleerde collectieve verontwaardiging is het gebruikelijk om vervolgens meer budget te eisen. Geld maakt schijnbaar alles goed. Budget dat vervolgens toevertrouwd wordt aan zorgverzekeraars die er alleen maar een verdienmodel aan koppelen. Opvallend is dat die budgetten nooit de onderste laag in de bedrijfskolom bereiken, maar bovenin via een gigantische overhead verkwanseld worden. Niks roeping maar ordinaire stakeholdersvalue.

Om in zorgtermen te blijven: waarom legt niemand de pleister op de wonde? De Consumentenbond is een van de uitgelezen organisaties om dat doosje pleisters in ieder geval open te maken.

Wanneer zorg efficiënt wordt toegepast kunnen de tarieven eenvoudig zo’n 20% omlaag.

In 2015 veranderde de uitvoering van de zorg ingrijpend. Ik heb met Zuster in de Buurt een nieuw revolutionair concept in de markt gezet. Overigens met massale tegenwerking van de gevestigde orde.

Zelfstandigheid is het sleutelwoord. Ik greep terug naar het model van de wijkzuster die in de jaren ’50-’60 de kwaliteit borgde. Voor medeburgers die zorg nodig hadden, waren er destijds altijd betaalbare handjes beschikbaar. Was maatschappelijk geen enkel discussiepunt. Wijkzuster was uiteindelijk geen beroep maar vooral een roeping met passie. Net zoals een dokter, tandarts en politieagent.

Binnen twee jaar sloten zich ruim 1.000 zelfstandige zorgverleners bij mijn initiatief aan. Ze zijn de bureaucratie spuugzat, de betutteling, de papieren rompslomp en de stopwatch-afgemeten schema’s. Deze professionals maakten een bewuste keuze voor kwaliteit, en het nemen van eigen beslissingen om zo optimale en vooral menselijke zorg te verlenen. Dankzij o.a. uw onderzoek worden ze op één hoop geveegd onder de inmiddels -tot scheldwoord verworden- verzamelnaam ZZP. Bij Zuster in de Buurt functioneren deze professionals optimaal onder onze eretitel Zelfstandige Zonder Prikklok. Het is tot een geuzennaam verworden.

Onze Zusters bewijzen elke dag dat de zorg meer dan 20% goedkoper kan. Als niet gecontracteerde partij moet een cliënt van de ZZP’er 25% van de declaratie voor geleverde zorg zelf betalen. Met dank aan de grote zorgverzekeraars. De Zuster betaalt die 25% eigen bijdrage van de cliënt uit eigen zak!! Zusters sponsoren dus individueel de ZORG NEDERLAND BV en houden die nu al betaalbaar. Het is onze Zuster-missie dat de cliënt niet gedwongen verstoken blijft van de beste hulp die hij kan krijgen. Dat voorrecht is namelijk in de grondwet vastgelegd en daar zouden we trots op moeten zijn.

Onze Zusters krijgen dus 25% minder betaald, maar vinden zichzelf goed beloond. Zusters hebben een goedlopende praktijk zodat ze niet op een minuutje hoeven kijken om optimale zorg te verlenen. Het geheim? Toewijding, geen overhead en boerennuchterheid. Dat is schrikken in deze tijd waarin zelfs de politie overgaat tot burgerlijke ongehoorzaamheid en geen bonnen meer uitschrijft.

Voordeel is dat de cliënt altijd dezelfde vertrouwde handjes aan bed heeft. Vergelijk dat eens met de grote jongens die in deze vakantietijd zonder enige gene wegens personeelsgebrek hun kantoorpersoneel op de cliënt loslaten. Hoezo gekwalificeerd personeel?

Wat we in de zorgmarkt zien is dat er te weinig handjes zijn. Die zorg kan professioneel geborgd worden via zelfstandigen zoals onze Zusters in de Buurt. In plaats van hen te omarmen, worden ze nu als niet-gecontracteerde zorgverleners uit de markt gedrukt door zorgverzekeraars. Die in hun vuistjes lachen na weer een tranentrekkend onderzoek. Hun enige interesse is zorgverleners financieel uit te knijpen. Dat organisaties als Verian uit Apeldoorn op die tarieven failliet gaan, zal hun (g)een zorg zijn. 40% van de zorgorganisaties draait volgens onderzoek van accountant Ernst & Young structureel verlies.

Zilveren Kruis presteert het zelfs de declaraties van alle ZZP’ers in Nederland vanaf januari 2018 merendeels niet meer te betalen. Dezelfde maatschappij moesten wij burgers in 2008 nog met 2,2 miljard steun overeind houden omdat ze hun bedrijfshuishouding niet op orde hadden. Als dank zetten ze de niet-gecontracteerde zorg neer als fraudeurs.

Hoort iemand de collectieve verontwaardiging dat de ZZP’ers niet voor hun dienstverlening betaald krijgen? Het is stil aan de overkant.

Geef me eens de ruimte uit te leggen dat de zorg meer dan 20% kan bezuinigen terwijl de kwaliteit omhooggaat. Beweren is één, bewijzen is twee.

Laat Zuster in de Buurt dat nu al 3 jaar bewijzen.

Met vriendelijke groet,

Paul Hager.

Reacties

comments

Scroll to Top