RIJSSEN – Het touringcarbedrijf HAVI Travel heeft afgelopen maand twee certificaten voor ISO-normeringen ontvangen: ISO 9001:2015 voor haar kwaliteitsmanagementsysteem en ISO 14001:2004 voor het milieumanagementsysteem van de organisatie. HAVI Travel is daarmee één van de weinige touringcarbedrijven in Nederland die aan deze ISO-normeringen voldoet.

ISO-normering voor kwaliteitsmanagement
Algemeen directeur van HAVI Travel, Hennie Visscher, is trots op de certificering en de prestaties van de organisatie. “Het is een intensief traject waarbij veel processen tegen het licht gehouden worden.”, aldus Visscher. “De ISO 9001 certificering toont aan dat wij voldoen aan alle wettelijke normen op het gebied van kwaliteitsmanagement en dat wij er naar streven alle processen die betrekking hebben op de kwaliteit van ons product verder te optimaliseren. De ISO-normering is namelijk een continu proces en dat geldt ook voor de kwaliteit, welke essentieel is in een markt die continu in beweging is. De klant van vandaag de dag is immers kritisch en vraagt om een steeds hogere kwaliteit. Daarnaast eist de consument anno 2017 een organisatie die doet wat zij belooft. Vanuit HAVI Travel zullen wij er alles aan doen om aan beide wensen tegemoet te komen.”

Maatschappelijk verantwoord ondernemen
Naast betrouwbaarheid en kwaliteit zijn ook duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen begrippen die binnen de bedrijfsvoering van HAVI Travel centraal staan. Om die reden heeft het touringcarbedrijf zich tevens gecertificeerd voor de ISO 14001:2004 en het SCCM certificatiesysteem. ISO 14001 is een wereldwijd gestandaardiseerde norm voor milieumanagementsystemen. Doel van de certificering is, de milieuprestaties van de onderneming continu te verbeteren. Dit geldt zowel voor de processen binnen HAVI Travel als met betrekking tot het verduurzamen van onder meer de touringcars en reizen die HAVI Travel aanbiedt. De SCCM-certificering staat garant voor een verantwoord milieu- en arbomanagementsysteem binnen het bedrijf.

“Om te kunnen voldoen aan ieders verwachtingen is het belangrijk dat er binnen HAVI Travel goede werkprocedures, instructies en afspraken zijn”, aldus de algemeen directeur. “Alle schakels van dienstverlening moeten goed op elkaar aansluiten. Wij onderkennen hierbij het belang van het aspect kwaliteit in de meest brede zin van het woord. Daarnaast hebben wij aandacht voor milieuzaken en speelt de gezondheid en veiligheid van zowel onze klanten, onderaannemers als interne medewerkers een belangrijke rol. De komende jaren zullen wij blijven streven naar een continue verbetering van de kwaliteit en duurzaamheid van onze bedrijfsvoering.”, aldus de heer Visscher. “Jaarlijks zal er een audit plaatsvinden, waarbij bepaald wordt of wij nog steeds aan alle ISO-normeringen voldoen. Bij de continue verbetering van onze bedrijfsvoering, zijn alle suggesties van klanten, onderaannemers en werknemers overigens van harte welkom.”

Over HAVI Travel
HAVI Travel is gevestigd in Rijssen (Overijssel) en heeft zo’n 180 werknemers in dienst. Het bedrijf is eigendom van de zakenfamilie Langenhof. Sinds de oprichting van het bedrijf in 1924 is HAVI Travel uitgegroeid tot een internationaal touringcarbedrijf met circa 60 bussen. Naast het kantoor in Rijssen heeft HAVI Travel ook een kantoor in Peking. Van daaruit verzorgt zij onder meer busreizen voor Chinezen die naar Europa op vakantie gaan. Voor de uitvoering van deze reizen maakt HAVI Travel onder meer gebruik van Poolse en Roemeense chauffeurs.

Sinds november 2016 maakt Peter Langhout Reizen uit Alphen aan den Rijn ook deel uit van de HAVI Travel Group. De reizen van de touroperator worden uitsluitend uitgevoerd door het Nederlandse touringcarbedrijf van HAVI Travel. Klanten van Peter Langhout Reizen zijn met de ISO-certificering van HAVI Travel dan ook verzekerd van een uitstekende kwaliteit van de busreizen. Naast busreizen biedt Peter Langhout Reizen overigens ook autoreizen, fietsvakanties, cruisereizen, stedentrips en onder meer pretpark-arrangementen aan. Met de uitbreiding van het reisproduct van Peter Langhout Reizen wil HAVI Travel haar aandeel op de vakantiemarkt in de toekomst uitbreiden. Voor meer informatie: www.havi-travel.com

Reacties

comments