Zoek op rubiek

EU Dienstenrichtlijn en Keurmerkentoets benadrukken belang van kwaliteitseisen bij incasso-activiteiten

“Ook Tweede Kamer, Minister en stakeholders hechten belang aan kwaliteitsimpuls”

Arnhem – 12 november 2012. Op 22 november 2012 vindt de kick-off bijeenkomst van BeterBetalen plaats: een onafhankelijk kwaliteitskeurmerk voor incassoactiviteiten, gericht op incassodienstverleners en op organisaties die zelf aan billing & collection doen. De Europese Dienstenrichtlijn en de Keurmerkentoets bepalen grotendeels de eisen waaraan een betrouwbaar kwaliteitskeurmerk tenminste moet voldoen. Op 22 november wordt ingegaan op deze eisen en de gevolgen ervan voor incasso-activiteiten.

Europese Dienstenrichtlijn
De Europese Dienstenrichtlijn verplicht Nederland om dienstverrichters aan te moedigen vrijwillig de kwaliteit van hun dienstverlening te waarborgen en te verbeteren. Bijvoorbeeld door keurmerken, certificering en kwaliteitshandboeken.

Keurmerkentoets
Om te voldoen aan de Europese eisen en om onbetrouwbare keurmerken aan banden te leggen, hebben het Ministerie van Economische Zaken en de Consumentautoriteit de Keurmerkentoets ontwikkeld.

Op basis van de 50+ eisen uit de Keurmerkentoets toetst de Raad voor Accreditatie zowel het Keurmerk zelf als de Keurmerkvoerders op aspecten als werkwijze, naleving en toezicht, onafhankelijkheid, betrouwbaarheid, informatievoorziening, sancties en transparantie.

Kick-off meeting en pilot
Op 22 november 2012 is de aftrap van het initiatief. Dan vindt een openbare informatiebijeenkomst plaats bij NH Jan Tabak in Bussum, gevolgd door een pilot.

Geïnteresseerden voor de bijeenkomst en pilot kunnen zich op www.beterbetalen.nl of [email protected] inschrijven. Op de website is ook het whitepaper en de achtergrondinformatie te downloaden die aan BeterBetalen ten grondslag liggen.

________________________________________

Noot voor de redactie: voor meer informatie kunt u contact opnemen:

Organisatie Keurmerk BeterBetalen
Westervoortsedijk 50
6827 AT ARNHEM
T 026-711 5019
www.beterbetalen.nl
[email protected]

Reacties

comments

Scroll to Top