Zoek op rubiek

Artis kiest SCOPE CRM voor ledenadministratie en zakelijke relaties

Om de ledenadministratie efficiënter te laten verlopen en de zakelijke relaties beter te kunnen beheren, kiest Natura Artis Magistra voor de Nederlandse CRM (Customer Relationship Management) software ontwikkelaar SCOPE marketing technology b.v. In de oplossing wordt uitgegaan van de ‘best-of-breed’ gedachte. Dit houdt in dat het CRM-systeem wordt gekoppeld met andere door Artis gebruikte systemen, zoals het kassasysteem ReCreateX.

Het CRM-systeem van SCOPE moet gaan zorgen voor een nog efficiëntere inrichting en verloop van de ledenadministratie. Het gaat hier om lidmaatschappen van huishoudens, onderwijs- en zorginstellingen. De koppeling tussen het CRM-systeem en het kassasysteem ReCreateX vormt hierbij een onderdeel van het maatwerkproject. Naast ondersteuning bij de ledenadministratie, moet de software de vastlegging en het beheer van zakelijke contacten en contactmomenten, met bijvoorbeeld sponsoren en adoptanten van Artis, gaan verbeteren. Hiermee dient ook het opvolgingsproces te worden bewaakt.

ReCreateX biedt recreatieve centra en diensten ondersteuning bij de informatisering. Dankzij de koppeling met het SCOPE CRM-systeem worden de leden en de lidmaatschappen die in SCOPE CRM worden ingevoerd, direct geëxporteerd naar het ReCreatex kassasysteem. De ledenadministratie kan mede hierdoor efficiënter worden ingericht, omdat gegevens van nieuwe leden eenmalig in één systeem moet worden ingevoerd, maar in beide systemen zijn op te vragen. Naast invoering, worden de lidmaatschappen ook met het CRM-systeem beheerd. Hier kan gedacht worden aan verlengingen, vaststellen van prijzen en inlezen van incasso’s. Betalingen die contant verlopen, stuurt SCOPE CRM door naar de kassa.

Vanuit de ‘best-of-breed’ gedachte zal SCOPE, naast de koppeling met het kassasysteem, een koppeling gaan realiseren met ‘Smart Event Manager software’. Hiermee wil Artis SCOPE CRM gaan inzetten voor de organisatie van zakelijke evenementen van derden. Op deze manier wil de CRM-software ontwikkelaar synergie creëren tussen de verschillende systemen waar Artis mee werkt in één totaaloplossing.

SCOPE draagt Artis een warm hart toe en heeft dan ook een Sterlet (Acipenser ruthenus) geadopteerd. Daarnaast organiseert de CRM-software ontwikkelaar op 12 juni aanstaande haar klantendag in Artis. Voor SCOPE de ultieme locatie om haar relaties op de hoogte te brengen van de laatste ontwikkelingen en de plannen voor dit jaar.

Reacties

comments

Scroll to Top