Superkeukens: nog altijd ‘in de groei’  

Superkeukens is sinds 1999 actief op de Nederlandse keukenmarkt. In deze periode is de keukenzaak zowel voor de consument en als binnen de branche een begrip geworden.

‘Klanten weten wat ze van ons kunnen verwachten: Duitse topkwaliteit en direct de beste prijs.’

Het directe gevolg hiervan? De groei die elf jaar geleden is ingezet houdt, ook in deze roerige tijden, aan. Misschien wel juist nu!

John Pleijte, formule manager bij Superkeukens: ‘Elf jaar geleden zijn we onze franchise formule gestart met een pilot vestiging om te kijken of er op de keukenmarkt ruimte was voor dit concept.  

Dat is gebleken, want nu, elf jaar verder, hebben we in totaal achtendertig Superkeukens vestigingen in heel Nederland.’ Sinds deze maand hebben we ook een vestiging in Breda en Eindhoven.

Zeventien zaken zijn solitair gevestigd en terug te vinden op de grotere woonboulevards in Nederland, zoals Superkeukens Amsterdam ArenA en de vestiging aan de woonboulevard in Utrecht.

De overige eenentwintig showrooms worden gecombineerd met meubelzaken. ‘Een echte win-win aanvulling,’ aldus John Pleijte. ‘Mensen komen binnen voor nieuwe meubels, zien onze collectie en als ze de volgende keer een keuken nodig hebben, weten ze ons makkelijker te vinden. Andersom werkt het natuurlijk ook zo. De aanschaf van het één, verlaagt de drempel voor de aanschaf van het ander.’

Er wordt geen verschil gemaakt in de benaderingswijze van enerzijds de combishowrooms en anderzijds de solitaire Superkeukens vestigingen. ‘Dat is niet nodig,’zegt John, ‘ál onze vestigingen kunnen rekenen op support vanuit de serviceorganisatie in Etten-Leur. Acht keer per jaar verschijnt onze folder, die met een oplage van ruim 3,5 miljoen exemplaren binnen de doelgroep van Superkeukens huis-aan-huis wordt verspreid. Daarnaast worden er diverse marketing activiteiten ontwikkeld om de klant op de hoogte te brengen van de voordelen van Superkeukens en ze te verleiden tot een bezoekje aan een van de Superkeukens showrooms.

Voor alle ondernemers van Superkeukens is het natuurlijk prettig dat bepaalde zaken uit handen kunnen worden gegeven. ‘Ja, het ontzorgt de individuele ondernemers een stuk,’ zegt John Pleijte, ‘vooral omdat ze weten dat ze kunnen terugvallen op een brede ondersteunende basis. Dit geeft ruimte voor de ondernemers om zich te focussen op datgene waar het voor hen om gaat: de klant en het realiseren van de gestelde commerciële doelen.’

‘Daarnaast kunnen de vestigingen hun individuele resultaten toetsen aan de resultaten van de groep; deze graadmeter biedt de mogelijkheid te anticiperen op succesfactoren van collega ondernemers.

Dat moedigt aan.’

‘Rust proberen we te scheppen door geen vestigingen in elkaars nabijheid te openen: tegen jezelf concurreren heeft geen zin.’

Ook het feit dat iedereen deel uitmaakt van dezelfde inkoopgroep biedt zo zijn voordelen: op die manier staat concurrerend opereren een gezonde marge geenszins in de weg.

In elke Superkeukens vestiging staat een goed doordachte keukencollectie die de klant in al onze vestigingen terug kan vinden. ‘Elf jaar geleden begon dat met een simpel standaard keukenblokje.

Nu vindt de klant bij Superkeukens een grote diversiteit aan keukenopstellingen. Die ook nog eens praktisch vertaald kan worden naar de thuissituatie van de consument. We bieden klanten dan ook altijd de mogelijkheid om in 3D mee te kijken als we de keuken in de computer gaan ontwerpen. What you see is what you get. En als ze de prijs zien, hoeven ze echt niet meer overtuigd te worden van het feit dat het direct de beste prijs is.’

In november zijn we elf jaar verder en Superkeukens is nog altijd ‘in de groei’; juist in deze roerige tijden, waarin klanten wat voorzichtiger zijn in hun uitgaven, maakt het besef dat Superkeukens echt de voordeligste keukenspeciaalzaak is van Nederland een groeispurt door. En daar doet Superkeukens met de op handen zijnde jubileumactie nog een schepje bovenop; boegbeeld Rob Geus heeft weer iets om vrolijk van te worden…