Online marketing in B2B in 2014 relevanter dan persoonlijk contact  

Goirle, december 2011 – De rol van online marketing wordt voor sales in B2B in 2014 belangrijker dan persoonlijke verkoop of reference selling. Dat is de opvallendste conclusie uit de jaarlijkse benchmark ‘marktbewerking in ICT’.

De benchmark werd voor het derde achtereenvolgende jaar gehouden. Vorig jaar leek de balans tussen korte en lange termijn te zijn hersteld, maar dat zien we dit jaar niet terug. Uit het onderzoek blijkt dat de focus van bedrijven in de ICT-sector op het gebied van marktbewerking weer terug verschuift naar de korte termijn. De branche wordt steeds innovatiever. Productontwikkeling staat sterk in de belangstelling. Nieuwe producten hebben een tweeledig doel: bestaande klanten beter van dienst zijn, maar ook nieuwe markten veroveren. Deze laatste variant (diversificatie) is sterk toegenomen.

Over de benchmark
Goals Marktbewerking organiseert jaarlijks een benchmark onder directies en commercieel verantwoordelijken van Nederlandse ICT bedrijven. De deelnemende bedrijven zijn voornamelijk actief op het gebied van Business Solutions zoals ERP, CRM en BI. IT bedrijven die actief zijn in infrastructuur, detachering en hardware zijn ook vertegenwoordigd, maar in mindere mate.

De benchmark telt dit jaar meer dan 150 ingevulde onderzoeken. Een mooi resultaat. Vorig jaar was het aantal respondenten nog 77, het jaar daarvoor was het 70. Deze stijgende lijn van het aantal respondenten bevestigt voor Goals de kracht van de herhaling en het feit dat bedrijven zich willen benchen.