Export Stimuleren met Servicenummers

Het Centraal Bureau voor de Statistiek heeft medio april nieuwe cijfers gepubliceerd met betrekking tot de Nederlandse export. Deze cijfers laten een positief beeld zien: in februari 2012 nam de Nederlandse export met 4% toe ten opzichte van het jaar ervoor, en ook in maart zette deze stijgende lijn zich voort*. Vooral de uitvoer naar landen buiten de Europese Unie is sterk toegenomen. TeleForwarding legt uit hoe haar gratis servicenummers de export en handel wereldwijd verder stimuleren en laat zien dat internationale servicenummers ook de groei van uw bedrijf...

TeleForwarding in ICMI’s Call Center Buyer’s Guide

Vanaf vandaag staat TeleForwarding genoteerd in the Call Center Buyer’s Guide van het ICMI. Met deze online gids wil het International Customer Management Institute (internationaal instituut voor klantmanagement) een database leveren met leveranciers van callcenter technologieën en oplossingen. Een vermelding in deze database ondersteunt het doel van TeleForwarding om wereldwijde telefonische bereikbaarheid te creëren met haar wereldwijde gratis servicenummers. Door middel van haar universele 00800/UIFN nummers en internationale 0800/ITFN nummers, is TeleForwarding...

Onderzoek: De Service(nummers) van TeleForwarding

Soms is het goed om als bedrijf even stil te staan en jezelf af te vragen; ben ik nog wel op de juiste weg? Wat gaat er goed en waar zie ik nog verbeterpunten? Het internationale TeleForwarding, dat zich als telecombedrijf de afgelopen jaren sterk heeft ontwikkeld, heeft zich in de voorbije weken over deze vragen gebogen in de vorm van een klanttevredenheidsonderzoek. Dit stelt het bedrijf in staat ook in de toekomst goed functionerende servicenummers met een uitstekende dienstverlening te kunnen blijven combineren, bijvoorbeeld door met haar klanten te werken aan extra...

0900-Nummers. Klantenservice of Afschriklijn?

De laatste tijd worden 0900-nummers, ofwel betaalde klantenservicenummers, veel besproken in de media. Consumenten klagen over de hoge beltarieven en lange wachtrijen. Ook de politiek bemoeit zich er mee en discussieert over nieuwe regels voor 0900 (of 090x) nummers. Bedrijven zijn ondertussen bang inkomsten te verliezen als voor hun betaalnummers niet langer betaald zou mogen worden. Trefwoord in al deze discussies: klantenservice. TeleForwarding legt uit hoe vooral dit persoonlijke contact tussen klant en bedrijf de klantenservice kan verbeteren en de inkomsten van...