Soms is het goed om als bedrijf even stil te staan en jezelf af te vragen; ben ik nog wel op de juiste weg? Wat gaat er goed en waar zie ik nog verbeterpunten? Het internationale TeleForwarding, dat zich als telecombedrijf de afgelopen jaren sterk heeft ontwikkeld, heeft zich in de voorbije weken over deze vragen gebogen in de vorm van een klanttevredenheidsonderzoek. Dit stelt het bedrijf in staat ook in de toekomst goed functionerende servicenummers met een uitstekende dienstverlening te kunnen blijven combineren, bijvoorbeeld door met haar klanten te werken aan extra...